PORFOLIO VICTORNE GOMIS
Au cours de ma formation, j’ai développé des compétences en marketing digital me permettant d’utiliser les outils numériques et les réseaux sociaux afin d’améliorer la visibilité et la communication d’une entreprise.
Au cours du semestre 3, j'ai effectué une analyse comparative des réseaux sociaux de Vertbaudet et de Made In Bébé. Ce travail m'a donné l'occasion d'examiner attentivement leurs stratégies de communication digitale, leur présence sur les différentes plateformes, ainsi que les contenus qu'ils proposent à leur communauté. J'ai examiné les outils utilisés par ces entreprises pour attirer de nouveaux consommateurs et fidéliser les existants, en me concentrant notamment sur les publications, l'identité visuelle, l'engagement des abonnés et les campagnes promotionnelles. Cette étude comparative m'a permis de développer mes compétences en matière de veille concurrentielle, d'analyse des réseaux sociaux et de compréhension des stratégies digitales mises en place par les marques comme Vertbaudet et Made In Bébé.
Lors du semestre trois, j'ai mené une analyse du côté numérique de Decathlon. Cela m'a permis de voir comment l'entreprise utilise la stratégie numérique et comment elle se positionne face à la concurrence. J'ai étudié comment Decathlon propose une expérience à travers plusieurs canaux, comment il utilise les réseaux sociaux, son site internet et les services numériques pour les consommateurs.
J'ai également effectué une analyse des points forts et faibles de Decathlon sur le plan numérique, ainsi que les opportunités et les menaces qu'elle rencontre. Cela m'a aidé à comprendre les attentes des consommateurs sur internet, l'importance de rendre l'expérience en ligne agréable pour les clients, ainsi que les défis liés au commerce en ligne, à la personnalisation et à la fidélisation des clients dans le secteur du sport.
Au cours de cette année, je n’ai pas eu l’opportunité de développer pleinement cette compétence à travers des situations concrètes ou des projets spécifiques. Cependant, les enseignements suivis m’ont permis d’en comprendre les bases théoriques et les enjeux, ce qui constituera un appui pour approfondir cette compétence lors de futures expériences professionnelles ou académiques.
Lors du semestre trois, j'ai effectué une analyse d'une entreprise qui n'existe que sur internet, plus précisément Made In Bébé. Cette étude m'a permis d'examiner son modèle économique, sa façon de communiquer et son fonctionnement en tant qu'entreprise spécialisée dans les ventes en ligne. J'ai étudié les activités principales de Made In Bébé, ses ressources, les canaux de communication qu'elle utilise sur internet et la façon dont elle interagit avec ses clients, principalement par le biais de son site web et des réseaux sociaux. Ce projet m'a aidé à mieux comprendre les défis auxquels est confrontée une entreprise qui évolue uniquement sur internet, ainsi que l'importance de la publicité en ligne, de la logistique et de la satisfaction du client pour développer une marque sur internet.
Je considère cette compétence comme “en cours d'acquisition” car je n'ai pas encore une bonne maîtrise des aspects techniques du commerce en ligne, comme la logistique ou les solutions de paiement sécurisées. Cependant, les cours que j'ai suivis et un projet de groupe sur la création d'un site internet m'ont donné des bases théoriques solides et m'ont permis de comprendre comment fonctionne le commerce en ligne. C'est un bon départ, et j'aimerais en apprendre davantage au cours de ma troisième année de BUT TC.
Je n'ai pas encore suffisamment approfondi cette compétence pour en assimiler les notions essentielles. Mes connaissances actuelles sont limitées et méritent d'être renforcées au cours de ma troisième année de BUT TC. Bien que je saisisse dans les grandes lignes le fonctionnement de la vente en ligne, j'ai coché la mention « en cours d'acquisition », car je ne possède pas encore une maîtrise des règles propres au e-commerce, telles que la logistique d'expédition, la gestion des paniers abandonnés ou le choix des solutions de paiement sécurisées. Il s'agit d'un domaine très technique que je dois encore travailler en cours pour être en mesure d'administrer un site marchand.
Afin d'illustrer le point de départ de mon apprentissage, je me réfère au cours sur le e-commerce que nous avons suivi avant de passer à la mise en pratique. Nous avons réalisé un travail en groupe qui consistait à amorcer la création d'un site internet pour notre cas organisationnel. J'ai inclus les premières captures d'écran du site que nous avons développé collectivement, afin de montrer les prémices de notre projet. Ces éléments me fournissent de solides bases théoriques ainsi qu'une première expérience de travail en équipe, même si je suis consciente qu'il me reste encore beaucoup à apprendre pour concevoir un site marchand de manière autonome.
Au cours de cette année, je n’ai pas eu l’opportunité de développer pleinement cette compétence à travers des situations concrètes ou des projets spécifiques. Cependant, les enseignements suivis m’ont permis d’en comprendre les bases théoriques et les enjeux, ce qui constituera un appui pour approfondir cette compétence lors de futures expériences professionnelles ou académiques.